سياسة الإرجاع والاسترداد

المرتجعات

نحن نقدم سياسة مرتجعات لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا من تاريخ استلام منتجك لطلب إرجاعه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبواته الأصلية.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك تعليمات مفصلة حول كيفية إتمام عملية الإرجاع.

يسعدنا مساعدتك عبر البريد الإلكتروني support@bamteek.com لبدء عملية الإرجاع أو إذا كانت لديك أي استفسارات متعلقة بالمرتجعات.

الاشتراكات

اعتمادًا على تفاصيل اشتراكك، سيتم إصدار طلبات الاشتراك تلقائيًا كل 30 أو 60 يومًا من تاريخ أول طلب تم وضعه. ستتلقى بعدها رسالة تلقائية تُخبرك بأن طلبك في طريقه إلى التوصيل. لذلك، يجب أن تتم إلغاء طلبات الاشتراك قبل تاريخ وضع الطلب.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو في حال وجود أي مشكلة أخرى. نحن هنا للتأكد من أن كل شيء سيُعالج بشكل صحيح.

المستردات

سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك، وبعد فحص الإرجاع، سنعلمك إذا كان قد تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تم الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان من معالجة وإيداع المبلغ المسترد.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@bamteek.com وسنتحقق من الأمر ونقوم بحله على الفور.